PENGIRIMAN

UPDATE PENGIRIMAN TERKAIT COVID-19

Kami ingin menginformasikan bahwa opsi pengiriman di bawah sementara ditutup sampai kondisi kembali normal:

Click and Collect Rocca Space GBK
Click and Collect Body & Mind Solo
Paxel - Jateng DIY
Paxel - Jatim Bali

Sehubungan dengan update perkembangan dan sebagai upaya pencegahan penyebaran virus corona COVID-19, ada beberapa hal yang akan mempengaruhi waktu pengantaran kepada penerima paket:

Adanya pembatasan Aktivitas dan Akses Transportasi yang dilakukan oleh beberapa Pemerintah Kota atau Pemerintah Daerah dalam menangani mengendalikan dan menanggulangi penyebaran COVID 19 di berbagai wilayah Indonesia, seperti

Penutupan penerbangan dan kapal penumpang di Jayapura dan Timika,
Penutupan seluruh akses transportasi laut di Kabupaten Lingga Batam,
Pembatasan akses keluar masuk kendaraan roda empat atau lebih di area Kota Tegal,
dst

Himbauan pemerintah untuk Work From Home (WFH), sehingga kurir rekanan kami mematuhinya dengan pembatasan dan pengaturan jumlah karyawan yang bertugas, terutama para petugas kurir.
Adanya pengetatan proses pemeriksaan petugas kurir pada saat melakukan pengantaran ke wilayah atau instansi tertentu, seperti cek suhu tubuh dan kelengkapan alat pelindung diri (masker dan sarung tangan) yang berdampak pada bertambahnya waktu pengantaran kiriman
Adanya Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 25 Tahun 2020 Tentang Pengendalian Transportasi Selama Masa Mudik Idul Fitri Tahun 1441 Hijriah Dalam Rangka Pencegahan Penyebaran Corona Virus Deasease 2019 (COVID-19), menyebabkan keterlambatan pengiriman terutama area luar pulau Jawa khususnya yang menggunakan moda transportasi Udara.

Sehubungan itu, maka kami tidak dapat menjanjikan waktu pengantaran tapi kami akan tetap berupaya semaksimal mungkin untuk dapat tetap mengirimkan paket sampai ke tujuan.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, Terimakasih atas perhatiannya dan Stay safe!

BERAPA ONGKIR DAN KAPAN BARANG SAYA AKAN SAMPAI?

Berikut estimasi biaya dan waktu pengiriman paket anda.

1. PENGIRIMAN KE RUMAH

Metode Pengiriman	Kurir	Pengiriman Dari	Wilayah Pengiriman	Batas Waktu Pemesanan	Estimasi Waktu Pengiriman	Harga per KG	Dimensi Maksimum
Reguler & Next Day Delivery & Trucking	JNE	Semua toko	Indonesia	02.00 PM	Mengikuti JNE, klik disini	Mengikuti JNE, klik disini	-
Instant & Sameday Delivery	GoSend	Decathlon MTA	radius 40 km dari titik pick up	Instant: 03.00 PM Sameday : 01.00 PM	Instant: 2-4 jam setelah driver pick up Sameday: 4 jam setelah driver pick up	-	Instant: 15 kg (70 x 50 x 50 cm) Sameday: 5 kg (40 x 40 x 17 cm)
Cash On Delivery	Kerry Express	Decathlon Alam Sutera	Kota-kota tertentu di seluruh Indonesia	02.00 PM	Tergantung lokasi	Jabodetabek: IDR 11K Jabar Jateng: IDR 20K Jatim Bali: IDR 30K Kota Lain: IDR 45K	-
Same Day Delivery	Paxel	Semua toko	Jabodetabek, Jawa, Bali (kota-kota tertentu)	10.00 AM	20.00-22.00 waktu setempat	Jabodetabek : IDR 20K Jabar : IDR 27K Jateng DIY : IDR 35K Jatim Bali : IDR 35K	5 kg (50x50x50 cm)

*Mohon diperhatikan bahwa kami tidak menerima request untuk dropshipper (mengganti nama dan alamat pengirim)

2. CLICK AND COLLECT

Metode Pengiriman	Kurir	Pengiriman Dari	Wilayah Pengiriman	Batas Waktu Pemesanan	Estimasi Waktu Pengiriman	Harga per KG	Dimensi Maksimum
Click and Collect Urban Gym Bandung	JNE	Semua toko	Bandung, Cimahi	03.00 PM	3-4 Hari	-	-
Click and Collect Body & Mind Solo	JNE	Semua toko	Solo	03.00 PM	3-4 Hari	IDR 10K	-
Click and Collect Rocca Space GBK	Decathlon MTA	Decathlon MTA	Jabodetabek	03.00 PM	1 Hari	-	15 kg (60 x 40 x 40 cm)
Click and Collect Fibo Kebayoran	JNE	Semua toko	Jabodetabek	03.00 PM	1-2 Hari	-	-
Click and collect Canggu Studio Bali	JNE	Semua toko	Bali	03.00 PM	3-4 Hari	Gratis Pengiriman diatas 400 ribu	-
Click and Collect at Store	-	-	-	03.00 PM	6-12 Jam dari pembayaran diterima	-	-
Click and Collect Indomaret	Indopaket	Decathlon Alam Sutera	Indonesia	02.00 PM	Mengikuti Indopaket, klik di sini	Mengikuti Indopaket, klik di sini	20 kg (50 x 50 x 50 cm)

SYARAT & KETENTUAN CASH ON DELIVERY

1. Pelanggan hanya dapat menerima/menolak pesanan. Tidak dapat membuka, atau mencoba produk sebelum uang diserahkan ke kurir.

2. Pelanggan tidak dapat membeli sebagian barang dan hanya membayar barang yang diinginkan.

3. Pelanggan dapat melakukan pengembalian dan penukaran barang, namun tidak dapat menitipkannya pada kurir. Pelanggan dapat mengirimkannya melalui jasa logistik terdekat ke alamat ini:

Attn: E-commerce Team

PT. Decathlon Sports Indonesia

Jl. Jalur Sutera Boulevard Kav. 49, Kunciran, Pinang,

Kota Tangerang Banten 15144

Selengkapnya ikuti tautan berikut: https://www.decathlon.co.id/in/content/20-exchange-refund

4. Pelanggan dapat melacak pesanan melalui tautan berikut: https://id.kerryexpress.com/track-trace/

BAGAIMANA CARA UNTUK MELACAK BARANG?

Nomor resi akan dikirim melalui email setelah status pemesanan anda "shipped". Hubungi kami jika anda belum mendapatkan nomor resi.

Anda dapat memeriksa status pengiriman pesanan di :
JNE : https://www.jne.co.id/en/tracking/trace
Kerry Express : https://id.kerryexpress.com/track-trace/
Paxel : https://paxel.co/shipment-status.php
GoSend : Gojek akan mengirimkan detail pelacakan paket ke ponsel Anda

CLICK & COLLECT DI TOKO KAMI!

Kami berkomitmen untuk menyiapkan pesanan anda di toko pilihanmu dimulai dari 6-12 jam, jika anda melakukan pemesanan sebelum jam 3 sore!

Anda cukup melakukan pemesanan online di website kami, pilih toko pilihan anda, cek pemberitahuan pesananmu di email yang kami kirim, dan anda dapat mengambil pesananmu kapan saja dimulai dari jam 11 pagi hingga 9 malam.

Jangan lupa untuk membawa email notifikasi anda untuk keperluan verifikasi!

JIKA TERJADI KETERLAMBATAN PENGIRIMAN

Apabila terjadi keterlambatan pengiriman, kami akan berkoordinasi dengan pihak ekspedisi partner kami untuk memaksimalkan pengiriman tersebut pada hari yang sama.

Jika masih belum, anda berhak untuk mendapatkan pengembalian dana sebesar ongkos kirim tersebut.

Hubungi kami jika anda mengalami hal tersebut.