KAMI BANGGA DENGAN KUALITAS PRODUK DAN PERCAYA BAHWA KAMI BERTANGGUNG JAWAB SECARA LANGSUNG ATAS KEPUASAN PELANGGAN.. 

UNTUK MENJAMIN KEPUASAN ANDA SEPENUHNYA, ANDA MEMILIKI WAKTU 365 HARI UNTUK MENGEMBALIKAN/MENUKAR BARANG YANG TELAH DIBELI.

KEBIJAKAN PENUKARAN

SALAH MENGAMBIL UKURAN ATAU WARNA??
TIDAK PERLU KHAWATIR! DENGAN SENANG HATI KAMI AKAN MENUKARNYA SECARA GRATIS, DALAM KURUN WAKTU 365 HARI DAN BIAYA PENGIRIMAN DITANGGUNG OLEH KAMI!

Bagaimana memproses penukaran barang saya:

1) Hubungi kami di contact.indonesia@decathlon.com sertakan nomor pesanan Anda, detail barang yang ingin ditukar dan penjelasan singkat mengapa melakukan penukaran (Kami menggunakan feedback Anda untuk berkembang)

2) Petugas layanan konsumen akan membantu Anda dalam proses tersebut!

3) Setelah kami menerima paket Anda, kami akan segera mengirimkan ukuran/warna yang Anda inginkan dan mengembalikan biaya pengiriman Anda.

Catatan: Saat mengembalikan produk, mohon untuk mengembalikannya dalam kondisi seperti saat Anda membelinya (sertakan buku manual, aksesoris dan kemasan), lalu kirim melalui Nex Logistic terdekat (klik disini untuk melacaknya)

*Untuk penukaran dengan jumlah besar, mohon untuk menghubungi kami sebelum mengembalikan produk tersebut.. 

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

APAPUN ALASANNYA, ANDA TIDAK MENYUKAI PRODUK YANG DIBELI?
JANGAN KHAWATIR, KAMI AKAN MENGEMBALIKAN UANG ANDA! DALAM KURUN WAKTU 365  HARI.

Bagaimana memproses pengembalian uang saya:

1) Hubungi kami di contact.indonesia@decathlon.com sertakan nomor pesanan Anda, detail barang yang ingin dikembalikan dan penjelasan singkat mengapa (Kami menggunakan feedback Anda untuk berkembang)

2) Petugas layanan konsumen akan membantu Anda dalam proses tersebut!

*Saat memproses pengembalian, kami hanya mengembalikan uang senilai harga produk tersebut.

*Untuk pengembalian dalam jumlah besar, mohon untuk menghubungi kami sebelum Anda mengembalikan produk tersebut.